狩野紀昭の噂・評判

狩野紀昭の評判と印象

狩野紀昭の基本情報

狩野 紀昭 (かのう のりあき、1940年 - )は、日本の教育者、著述家、
コンサルタント(品質管理分野)である。東京理科大学名誉教授。
顧客にとっての品質を左右する、製品に「不可欠な」(当たり前)要素と「他の製品と差別化する」(魅力的)要素とを峻別したシンプルなランキングによる顧客満足モデル(「
」として知られる)を開発した。
2010年度にはローマ大学の客員教授を務めた
。

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