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鳴動フィンテック：第1部 転換の足音／3 ロボ投資「人間味」カギ 安心 ...https://mainichi.jp/articles/20170830/ddm/008/020/039000c2017年8月30日 ... 有人のコールセンターを置き、メールマガジンを毎週顧客に送っている「お金のデザイン」 の北澤直・最高執行責任者は「自動操縦が実現しても、パイロットのいない飛行機は怖い。人の介在は顧客の安心感のためにも必要」と話す。 先行してロボアドが普及した米国では、有資格者による資産管理などへの助言とロボアドを組み合わせたサービスが登場し、人気を集めつつあるという。ロボアドの便利さだけでなく、いかに「人間味」をにじませたサービスを提供していくか。日本でも模索が始まっている。＝つづく ...
取得: 2018-03-09
https://mainichi.jp/articles/20170830/ddm/008/020/039000c
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